O seu negócio local aparece quando a IA do Google e dos assistentes encontra dados completos, atuais e consistentes sobre ele. Em 2026, isso inclui o Perfil da Empresa no Google, avaliações com texto detalhado e o seu site. Veja o que mudou e faça, no fim, um teste de 5 minutos.
O Google está colocando IA nos dois lados do balcão. Para o dono do negócio, o Gemini agora pode ser conectado ao Perfil da Empresa. Para quem procura, o Google Maps passou a responder buscas em linguagem natural, cruzando horários, categorias e avaliações. Um perfil incompleto ou desatualizado fica mal representado nas duas pontas.
O que mudou: o Gemini passou a se conectar ao Perfil da Empresa
Em 10 de junho de 2026, durante o evento Google for Brazil, o Google anunciou a integração entre o Gemini e o Perfil da Empresa. Com um toque, o dono do negócio conecta as duas ferramentas, e o Gemini passa a acessar avaliações, perguntas de clientes, métricas de desempenho na busca, dados de ligações e engajamento.
Com esse acesso, o assistente analisa o desempenho, rascunha respostas a avaliações, atualiza horários e aponta o que falta no perfil. O Google também apresentou os Business notebooks, que destacam alertas e oportunidades quando o dono os abre. O lançamento é gradual, então o recurso pode não aparecer para todos de imediato.
Segundo a Gofind, no lançamento inicial os recursos atendem empresas de uma única unidade, e redes com várias lojas estão no plano do Google. A leitura de especialistas do setor é que o perfil deixou de ser um simples cadastro e virou a base de conhecimento da IA sobre o seu negócio.
A busca local virou conversa
O Ask Maps combina modelos Gemini com a base de lugares do Google e permite pedidos como um restaurante tranquilo, aberto agora e com opções vegetarianas. O recurso chega ao Brasil em etapas, segundo a cobertura do ClickGrátis de 7 de outubro. O ponto que interessa ao empresário: os resultados dependem da qualidade dos dados, e um perfil incompleto, com poucas avaliações ou horário desatualizado, tende a ser mal representado.
Há mudança também na pesquisa pelo nome do negócio. Um estudo da Steady Demand, de setembro de 2026, analisou 100 empresas locais dos Estados Unidos: em 26% dos casos, a busca apenas pelo nome da empresa no celular exibia um resumo de IA, contra 6% no computador. Em cerca de 59% dos casos, sites de avaliações e redes sociais apareciam como fonte antes do site da própria empresa. É uma amostra pequena e americana, então serve como sinal de direção, não como retrato do Brasil.
O que a IA lê sobre o seu negócio
Pense na IA como um cliente que lê tudo sobre você em segundos antes de recomendar. As fontes mais comuns são:
- Perfil da Empresa: categoria, serviços, horários, atributos e fotos.
- Avaliações: não só a nota, mas o texto. Segundo o Club Martech, avaliações ricas em detalhes específicos pesam mais do que comentários genéricos como “muito bom”.
- Site: páginas de serviços, perguntas frequentes e dados estruturados.
- Terceiros: Apple Maps, Bing Places, diretórios do seu setor, redes sociais e menções em blogs ou jornais locais.
Isso tem uma consequência prática. Se nenhuma avaliação nem página do seu site diz que a oficina entrega o carro no mesmo dia, a IA não tem como recomendá-la para quem procura exatamente isso.
O que os números dizem (e não dizem) sobre o Brasil
A BrightLocal, em pesquisa de fevereiro de 2026 com consumidores dos EUA, apontou que 45% já usam ferramentas como o ChatGPT para pedir recomendações de negócios locais, 74% procuram avaliações dos últimos três meses e 68% exigem pelo menos quatro estrelas.
Cuidado com o exagero. O Club Martech alerta que estudos de crescimento de “seis vezes” costumam vir de fornecedores de software e de pequenas amostras americanas. No Brasil, segundo a análise, o Google Maps e a busca tradicional seguem como principal canal do comércio de rua e dos serviços essenciais, enquanto a busca por assistentes de IA cresce, sobretudo entre públicos de maior renda e usuários de celulares avançados.
A conclusão é de equilíbrio: não abandone o básico do Google, mas prepare os seus dados para a nova camada de IA.
Teste de 5 minutos: a IA recomenda o seu negócio?
- Pesquise o nome do negócio no celular, sem estar logado, e leia o que aparece: resumo de IA, horário, telefone e avaliações.
- Pergunte a um assistente como um cliente perguntaria, por exemplo: qual [seu serviço] perto de [seu bairro] com [seu diferencial]? Veja se o seu negócio é citado e o que dizem dele.
- Compare nome, endereço e telefone no Google, no site, nas redes e no Apple Maps ou Bing Places. Precisam ser idênticos.
- Leia as 10 avaliações mais recentes. Foram respondidas? Mencionam serviços específicos ou só elogios genéricos?
- Confira o básico: categoria principal, horários de feriados e fotos recentes.
Cada item que falhar é uma correção barata que melhora a leitura da IA e do cliente.
Seis ajustes de maior impacto
- Padronize nome, endereço e telefone em todos os lugares onde o negócio aparece.
- Escolha a categoria principal mais específica e cadastre cada serviço com uma descrição curta.
- Peça avaliações com contexto. Oriente o cliente a contar o que contratou e o que foi resolvido. Não ofereça desconto ou brinde em troca de estrelas, o que vai contra as regras do Google.
- Responda a todas as avaliações, de forma pessoal. Use IA apenas para rascunhar.
- Publique fotos reais e novidades com frequência e mantenha os horários especiais atualizados.
- Fortaleça o site: uma página por serviço (e por cidade ou unidade), perguntas frequentes e dados estruturados LocalBusiness. Cadastre-se também no Apple Maps e no Bing Places.
Perguntas frequentes
O Perfil da Empresa no Google é o mesmo que o Google Meu Negócio?
Sim. É o mesmo serviço, que mudou de nome em 2021. A gestão é feita pela própria Pesquisa Google ou pelo Maps.
A IA do Google usa o meu perfil para recomendar negócios?
O Ask Maps combina modelos Gemini com a base de lugares do Google e considera dados como horários, categorias e avaliações. O perfil é uma fonte importante, mas os assistentes também consultam outras plataformas, sites e menções de terceiros.
Quem tem Perfil da Empresa ainda precisa de site?
Sim. O perfil dá visibilidade imediata nas buscas locais, e o site é a fonte que você controla por completo, com serviços, perguntas frequentes e dados estruturados que a IA pode ler.
Em quanto tempo vejo resultado depois de ajustar o perfil?
Correções de dados básicos, como horário e telefone, tendem a aparecer em poucos dias. Subir em buscas muito disputadas costuma levar semanas ou meses, porque depende de avaliações, consistência e concorrência.
Posso usar IA para responder às avaliações?
Pode usar como rascunho, desde que revise e personalize. Respostas genéricas passam desinteresse, principalmente nas avaliações negativas.
Criar o Perfil da Empresa no Google custa algo?
Não. Criar e gerenciar o perfil é gratuito. Há custo apenas se você anunciar no Google Ads ou contratar alguém para cuidar do SEO local.
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Fontes consultadas:
- Gofind: Novidades do Google para o Varejo (26/08/2026)
- ClickGrátis: IA no Google Maps e a busca por lugares no Brasil (07/10/2026)
- Club Martech: Busca local com inteligência artificial (08/10/2026)
- Our View Design: Perfil da Empresa no Google, guia de SEO local 2026 (05/10/2026), que reúne os números da Steady Demand e da BrightLocal
- Pulse 2.0: novos recursos do Gemini para pequenas empresas (junho de 2026)
- TechWyse: integração do Perfil da Empresa ao app Gemini (junho de 2026)
- Locaweb: Google Meu Negócio agora é Perfil da Empresa no Google